Términos del servicio

1. Acuerdo

Einstein Trades y Trading News Alerts son productos operados por Session One Holdings LLC("nosotros", "nuestro" o "nos"). Al acceder o usar el sitio web de Einstein Trades, tu cuenta de Einstein o cualquier producto de Einstein, aceptas quedar obligado por estos términos del servicio, que constituyen un acuerdo entre tú y Session One Holdings LLC. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses la plataforma.

2. El servicio

Einstein Trades ofrece herramientas y recursos educativos de trading a través de una cuenta gratuita y de un conjunto de productos que se compran por separado. Una cuenta gratuita de Einstein incluye acceso a los canales públicos de la comunidad de Discord y a las lecciones introductorias gratuitas. Los productos de pago se ofrecen de forma individual —como Einstein Game (juego de práctica de trading), Trading News Alerts (panel de noticias del mercado y entrega por Discord), Einstein Education (catálogo educativo completo, con una tarifa única de inscripción más una suscripción mensual) y Einstein Live (canales privados de la comunidad y sesiones en vivo cada noche)— y en paquetes con descuento (Market Tools, Trader Growth y Einstein Pro, que incluye los productos anteriores y exime de la tarifa de inscripción de educación). También vendemos un Live Day Pass: un único pago, por una sola vez, por una noche en los canales privados de la comunidad y en la sesión en vivo de esa noche, uno por cuenta, que no se renueva. Cada producto es opcional; ningún producto es necesario para usar otro. También podemos ofrecer consultas privadas y otros productos opcionales claramente identificados, con precio y descripción individuales.

Partes del servicio se prestan a través de proveedores externos: Supabase (autenticación y almacenamiento de datos), Vercel (alojamiento), Stripe (procesamiento de pagos), Discord (comunidad), Zoom (sesiones en vivo), Resend (correo electrónico transaccional), y Anthropic y OpenAI (funciones de coaching y revisión con inteligencia artificial).

Qué es cada producto: las herramientas educativas y de proceso (el catálogo educativo, el juego de práctica, el diario y las herramientas de revisión, Mind y la comunidad) enseñan y apoyan tu propio proceso. Los productos de análisis de mercado (las sesiones en vivo de cada noche y los marcados de gráficos, y Trading News Alerts) presentan el contexto actual del mercado, la preparación de gráficos propia del equipo de trading y noticias. Los productos de análisis de mercado son análisis y observación, no asesoría de trading, no recomendaciones personales y no un servicio de señales; consulta la Divulgación de riesgos.

La participación en las sesiones en vivo de pago se registra como información de uso de la cuenta —incluido si asististe y durante cuánto tiempo, según los datos de participación del proveedor de la sesión— y se usa para prestar el servicio, el control de acceso, el soporte, la elegibilidad para reembolsos y los registros operativos. Estos metadatos de asistencia son independientes de cualquier grabación de la sesión en sí.

3. Elegibilidad y tu cuenta

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o comprar cualquier producto de pago. Al comprar, confirmas que tienes 18 años o más y que el método de pago que usas es tuyo. Las cuentas son personales: tus credenciales y tu acceso son solo para ti, y el acceso obtenido compartiendo una cuenta puede ser cancelado.

4. Solo con fines educativos

Todo el contenido, las herramientas y los recursos que ofrece Einstein Trades tienen fines exclusivamente educativos e informativos. Nada en esta plataforma constituye asesoría financiera, asesoría de inversión, asesoría de trading ni ningún otro tipo de asesoría profesional. Las funciones con inteligencia artificial (como los comentarios de coaching y los comentarios de revisión de operaciones) generan contenido educativo automatizado que puede ser incompleto o inexacto y que tampoco constituye asesoría. Eres el único responsable de tus propias decisiones de trading y de sus resultados.

5. Suscripciones, tarifas y facturación

• Los productos y paquetes de pago son suscripciones mensuales recurrentes, salvo que en la página de precios se describan de otra manera.
• Einstein Education (y el paquete Trader Growth) incluye una tarifa única de inscripción que se cobra al registrarte, además de la suscripción mensual; Einstein Pro exime de esa tarifa de inscripción.
• El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Puedes gestionar o cancelar tus suscripciones desde la página de facturación de tu cuenta (Stripe Customer Portal) una vez que la facturación esté habilitada, o contactándonos.
• Al cancelar, conservas el acceso al producto cancelado hasta el final de tu período de facturación actual. Un paquete se cancela como una sola suscripción.
• El Live Day Pass es un pago único que no se renueva, uno por cuenta. Se considera usado una vez que hayas estado en la llamada en vivo de esa noche durante al menos 15 minutos; si no hay sesión, o no puedes asistir, el pase pasa a la siguiente noche en vivo en lugar de vencer.
• Reembolsos: una compra inicial puede ser elegible para reembolso si se solicita dentro de las 48 horas posteriores a la compra Y el servicio comprado no se ha usado de forma sustancial. La elegibilidad para reembolso termina antes de las 48 horas una vez que se produce un uso sustancial.
• Uso sustancial (umbrales objetivos): Einstein Education: acceder a más de 2 lecciones/módulos de pago; Einstein Game: completar más de 3 sesiones de juego de pago; Einstein Live: al menos 15 minutos de asistencia verificada en una sesión en vivo de pago/nocturna (sumando las reconexiones); Trading News Alerts: 3 o más entregas de noticias de pago exitosas (abrir el panel o configurar alertas, por sí solo, no cuenta). Unirse a Discord, por sí solo, y el uso de funciones gratuitas nunca cuentan como uso sustancial.
• Paquetes (incluido Einstein Pro): la elegibilidad para reembolso termina una vez que se han usado de forma sustancial dos productos de pago distintos incluidos en el paquete.
• La tarifa única de inscripción de Einstein Education sigue la elegibilidad para reembolso de la compra de Education o Trader Growth asociada. Una vez que el uso sustancial pone fin a la elegibilidad de esa compra, la tarifa de inscripción tampoco es reembolsable, salvo en caso de cargos duplicados o erróneos, de falta de prestación del servicio comprado, de una excepción administrativa autorizada, o cuando la ley aplicable disponga otra cosa.
• La cancelación y los reembolsos son cosas distintas: cancelar detiene las renovaciones futuras y conserva el acceso durante el período de facturación pagado; no reembolsa automáticamente el período actual. Los pagos de renovación no están cubiertos por el plazo de reembolso de la compra inicial.
• Los cargos duplicados o erróneos y la falta de prestación del servicio comprado siempre pueden plantearse a soporte para una revisión aparte. Cuando la ley aplicable te otorgue derechos adicionales, prevalece esa ley.

6. Uso aceptable

Aceptas no:

• Compartir las credenciales de tu cuenta con otras personas
• Redistribuir, revender o volver a publicar contenido de cualquier producto de Einstein
• Usar la plataforma para cualquier fin ilegal
• Acosar, maltratar o dañar a otros miembros de la comunidad
• Intentar interrumpir o comprometer la seguridad de la plataforma

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las herramientas, los marcos de trabajo y los materiales de Einstein Trades y de sus productos son propiedad intelectual de Session One Holdings LLC. No puedes copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ningún contenido sin permiso por escrito. Las operaciones, las entradas del diario, las notas y demás contenido que registres en la plataforma siguen siendo tuyos; nos otorgas la licencia limitada necesaria para almacenar y procesar esos datos a fin de operar el servicio para ti (consulta la Política de privacidad).

8. Advertencia de riesgo

Operar con divisas (forex) conlleva un alto nivel de riesgo y puede no ser adecuado para todos los inversionistas. El rendimiento pasado no indica resultados futuros. Einstein Trades ofrece únicamente herramientas y recursos educativos. Nada en este sitio constituye asesoría financiera, una invitación a operar ni una garantía de ningún resultado. Eres el único responsable de tus decisiones de trading y debes consultar a un asesor financiero calificado antes de operar con capital real. Opera solo con dinero que puedas permitirte perder.

9. Limitación de responsabilidad

Session One Holdings LLC no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o de la imposibilidad de usar la plataforma, incluidas, entre otras, las pérdidas de trading. El uso de la plataforma es totalmente bajo tu propio riesgo.

10. Terminación y acceso

Puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento y puedes cancelar un producto recurrente desde la página de facturación de tu cuenta. Cancelar detiene las renovaciones futuras y conserva el acceso a ese producto hasta el final del período de facturación que ya pagaste.

Podemos suspender o cancelar una cuenta por incumplimiento de estos términos —incluido compartir credenciales, redistribuir contenido, maltratar a otros miembros o intentar comprometer la plataforma— y, cuando el motivo no sea un incumplimiento, por razones comerciales lícitas y con un aviso razonable. Cuando cancelemos una cuenta que ha pagado por un período aún no prestado, y la cancelación no se deba a un incumplimiento, reembolsaremos la parte no prestada. Las secciones sobre propiedad intelectual, riesgo, limitación de responsabilidad y ley aplicable siguen vigentes después de la terminación.

11. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Tú y Session One Holdings LLC acuerdan presentar cualquier disputa ante los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, y cada uno acepta la jurisdicción personal de esos tribunales. Nada de lo aquí dispuesto elimina un derecho que tengas según la ley imperativa de tu propio país de residencia y, cuando dicha ley se aplique, prevalece. Antes de presentar cualquier reclamación, escríbenos por correo electrónico: la mayoría de los problemas se resuelven la misma semana.

12. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de los términos revisados.

13. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Contacta a Session One Holdings LLC en support@einsteinTrades.com. Consulta también nuestra Divulgación de riesgos y nuestra Política de privacidad.