Política de privacidad

1. Introducción

Einstein Trades y Trading News Alerts son productos operados por Session One Holdings LLC("nosotros", "nuestro" o "nos"). Respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, usas tu cuenta gratuita de Einstein o te suscribes a cualquier producto de Einstein (como Einstein Game, Trading News Alerts, Einstein Education, Einstein Live o un paquete).

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico (cuando creas una cuenta o te suscribes)
• Información de pagos y suscripciones (procesada de forma segura a través de Stripe; no almacenamos los datos de tarjetas; guardamos registros de los productos a los que te suscribes)
• Datos de uso (páginas visitadas, funciones usadas, analítica anonimizada)
• Datos de trading que registras en la plataforma (registros de operaciones, entradas del diario, capturas de pantalla, notas, calificaciones de revisión y registros de tu estado mental)
• Datos de la comunidad y de las sesiones (la vinculación de tu cuenta de Discord si la conectas, las inscripciones a sesiones en vivo y los metadatos de asistencia a las sesiones en vivo de pago: horas de entrada y salida y duración total de la asistencia, según el proveedor de la sesión; se usan para prestar el servicio, el control de acceso, el soporte, la elegibilidad para reembolsos y los registros operativos)

3. Cómo usamos tu información

• Para prestar y mantener tu cuenta y los productos que usas
• Para procesar pagos y gestionar tus suscripciones y tus derechos de acceso
• Para hacer funcionar las funciones de coaching y revisión con IA sobre los datos de trading que registras (los datos pertinentes se envían a nuestros proveedores de IA para generar tus comentarios)
• Para enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de cuenta, avisos de facturación)
• Para mejorar nuestra plataforma y la experiencia de usuario
• Para responder a tus solicitudes o preguntas

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal. Los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos que cumple con PCI DSS. La autenticación se gestiona mediante sesiones seguras y cifradas.

5. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

• Stripe — para el procesamiento de pagos
• Supabase — para la autenticación y el almacenamiento de datos
• Vercel — para el alojamiento del sitio web
• Discord — para las funciones de la comunidad
• Zoom — para las sesiones en vivo
• Resend — para el correo electrónico transaccional
• Anthropic y OpenAI — para las funciones de coaching y revisión con IA

Cada servicio tiene su propia política de privacidad, que rige cómo maneja tus datos.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Cancelar cualquier suscripción en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en el correo electrónico que aparece abajo.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales, necesarias para la autenticación y la gestión de sesiones. Podemos usar cookies de analítica para entender cómo usan nuestro sitio los visitantes. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento.

8. Diario privado, Mind y funciones de IA

Tus registros de Mind, las conversaciones con el coach, las indicaciones de reinicio, las entradas del diario y las notas de tus operaciones no se muestran a otros miembros, no se muestran a un mentor con el que estés emparejado (un mentor solo ve tus operaciones y patrones generales) y no se muestran en ninguna pantalla del personal ni de administración: nada en nuestras herramientas internas está hecho para leerlos.

No afirmaremos más que eso. Este contenido se almacena como texto normal en nuestra base de datos, en lugar de cifrarse para que solo tú puedas abrirlo, lo que significa que el reducido número de personas con acceso directo a la base de datos podría leerlo si así lo decidiera. No lo hacemos en el curso normal de nuestras operaciones, y solo accedemos a él cuando es necesario para investigar una solicitud de soporte que tú presentes, para corregir una falla o cuando la ley lo exige.

Cuando usas una función asistida por IA —el coach, la revisión de operaciones o los resúmenes semanales—, el contenido pertinente se envía a nuestro proveedor de IA para generar esa respuesta. Los proveedores se indican en la sección 5.

9. Conservación y eliminación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras tu cuenta exista. Puedes exportar tus datos en cualquier momento desde tu cuenta, y puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y su contenido escribiéndonos por correo electrónico. Algunos registros se conservan por más tiempo cuando estamos obligados a hacerlo: los registros de pagos y facturas que conserva nuestro procesador de pagos para fines fiscales y contables, y registros limitados de seguridad y auditoría. Eliminar tu cuenta no anula una compra que ya hayas realizado ni elimina los mensajes que publicaste en Discord, que controla Discord.

10. Niños y menores de edad

La plataforma no está dirigida a niños. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o comprar cualquier producto de pago, y no recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 18 años. Si crees que un menor nos ha dado información, escríbenos y la eliminaremos.

11. Dónde se procesan tus datos

Nosotros y nuestros proveedores operamos principalmente en los Estados Unidos, y tus datos se procesan allí. Si usas la plataforma desde fuera de los Estados Unidos, estás enviando tu información a un país cuyas normas de protección de datos pueden ser distintas de las tuyas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contacta a Session One Holdings LLC en support@einsteinTrades.com. Consulta también nuestros Términos del servicio y nuestra Divulgación de riesgos.